特定商取引法に基づく表記

事業者の名称 IBトータルサービス株式会社
代表者 石橋 哲
所在地 千葉県市川市上妙典1611
お問い合わせ先 お客様から下記メールアドレス宛にお問い合わせをいただいた際に遅滞なく開示いたします。
sendon_support@ib-group.co.jp
商品の代金 サービスの 料金表ページ に記載されています。
代金以外の必要料金 商品のご注文等に必要となるインターネット接続料金、通信料金等は、お客様のご負担となります。それぞれの料金は、お客様がご利用のインターネットプロバイダ、携帯電話会社等にお問い合わせください。その他必要となる料金は以下の通りです。
  • ・消費税
  • ・オプションサービス手数料:まとめ梱包費など
  • ・関税
支払方法 【支払い方法について】
国際クレジットカード決済がご利用いただけます。
【ご利用料金について】
・当社倉庫にて検品・計量が終わり次第、メールとマイページ上でご利用料金を通知致します。(当社サービスは、利用者に対して事前に確定したお見積もりの確認を行いません。利用者に早く荷物をお届けするため、倉庫に届いた荷物に対してのみご利用料金を通知します。利用者が発送手続き及び決済を行った後に当社が発送いたします。)(
・誤って禁制品を送付したり、お客様のご都合により、海外発送が難しい場合にのみ日本国内配送を承ります。日本国内の指定住所に荷物を配送する場合のご利用料金を通知します。
商品の引き渡し時期 料金のお支払い後、発送いたします。
倉庫に届いたお荷物の動きは「マイページ」にてご確認いただけます。
発送日及び到着日時の指定はできかねます。
発送制限 海外発送が可能な全てのお荷物を承ります。
(ただし、EMSにて送ることのできないサイズ・重量のお荷物は除きます)
重量制限: 30kg以下※発送処理時に重量、サイズが超過していた場合、荷物を分けての発送になります(個数分の料金が別途かかります)。
万国共通及び各国で配送不可能な禁制品がございますので、必ずご確認の上弊社にお送りください。
禁制品
返品・キャンセルに関する特約 サービスの特性上、返品もしくは交換のご依頼についてサイト上では承りかねます。 返品もしくは交換をご希望される場合は、以下の方法から選択いただき、弊社までメール(sendon_support@ib-group.co.jp)にてお知らせください。
・sendon.comに返品もしくは交換の手続きを依頼する
・お客様が購入元に返品もしくは交換の手続きを実施する

以下に関わる費用は、全て利用者の負担になります。
・sendon.comに返品もしくは交換の手続きを依頼した場合の手数料:2,000円
・国内の商品返品もしくは交換にかかる発送料全額
・荷物の通関にかかる費用全額
・届け先不在により、荷物を一定期間に受け取ることができず、荷物が日本に返送された場合:再発送にかかる送料・保険料
・禁制品・制限品により、発送先国税関が荷物の輸入を拒否し、荷物が日本に返送された場合:再発送にかかる送料・保険料
・届け先の受け取り拒否により、荷物が日本に返送された場合:再発送にかかる送料・保険
ホームページURL http://sendon.co.jp