| 사업자의 명칭 | IB토탈서비스주식회사 |
| 대표자 | 이시바시사토루 |
| 소재지 | 272-0143 지바현 이치카와시 아이노가와2-15-18 |
| 문의처 |
고객으로부터 아래 메일 주소로 문의를 받았을 때 지체 없이 개시하겠습니다 support@sendon.com |
| 상품 대금 | 서비스의 요금표 페이지 미국발 서비스이쪽 에 기재되어 있습니다 |
| 대금 이외의 필요 요금 |
대금 이외의 필요 요금 상품의 주문 등에 필요한 인터넷 접속 요금, 통신 요금 등의고객님 부담입니다.각각의 요금, 고객님께서 이용하시는 인터넷 프로바이더, 휴대전화 회사 등에 문의해 주십시오.기타 필요한 요금은 아래와 같습니다.
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| 지불 방법 |
【지불 방법에 대하여】 국제 신용카드 결제, PayPal 및 모바일 결제 서비스를 받습니다. 【이용요금에 대하여】 ・당사 창고에서 검품·계량이 끝나는 대로 메일과 마이페이지 상에서 이용요금을 통지하겠습니다.(당사 서비스, 이용자에 대해 사전에 확정된 견적을 확인하지 않습니다.)이용자에게 빠른 배송을 위해 창고에 도착한 화물에 대해서만 이용요금을 통지합니다이용자가 발송 절차 및 결제를 진행한 후 당사가 발송해 드립니다.) ・실수로 금제품을 보내거나 고객님의 사정으로 해외배송이 어려운 경우에만일본 국내배송이 가능합니다.일본 국내 지정 주소로 짐을 배송할 경우의 이용요금을 통지합니다. |
| 상품 인도 시기 |
요금 결제 후 발송해드리겠습니다. 창고에 도착한 짐의 움직임 '마이 페이지'에서 확인하실 수 있습니다. 발송일 및 도착일시를 지정할 수 없습니다. |
| 발송 제한 |
해외배송이 가능한 모든 짐을 받습니다. (단, EMS로 보낼 수 없는 사이즈, 중량의 짐은 제외합니다) 중량제한: 30kg이하 ※발송처리시 무게, 사이즈초과시 화물을 분리하여 발송됩니다(수량만큼 요금이 별도로 부과됩니다). 만국 공통 및 각국에서 배송 불가능한 금제품이 있으므로 반드시 확인 후 당사로보내주시기 바랍니다. 금제품 |
| 반품·취소에 관한 특약 |
서비스 특성상 반품이나 교환 의뢰는 사이트 상에서 불가능합니다.반품이나 교환을 원하시는 경우, 아래의 방법에서 선택하여 당사로메일(sendon_support@ib-group.co.jp)로 알려주시기 바랍니다. ・Sendon.com에 반품이나 교환 절차를 의뢰하다 ・고객이 구입처에 반품도 하고 교환 절차를 실시하다 아래와 관련된 비용은 모두 이용자 부담입니다. ・Sendon.com 으로 반품요청시 수수료:2,000엔 ・국내 상품 반품 혹시 교환에 소요되는 배송비 전액 ・화물 통관 비용 전액 ・배송지 부재로 인해 화물을 일정 기간에 수령하지 못하고 화물이 일본으로 반송된 경우 :재발송에 드는 배송비, 보험료 ・금제품 및 제한품에 의해 발송지국 세관이 화물 수입을 거부하여 화물이 일본으로 반송된 경우: 재발송에 드는 배송비 및 보험료 ・배송지의 수취 거부로 인해 화물이 일본으로 반송된 경우: 재발송에 드는 배송비,보험 |
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